Résumé du posteLe/La Responsable Infrastructures & Opérations est en charge de superviser le bon fonctionnement, efficace et sécurisé, des infrastructures informatiques d?un grand groupe international. Responsabilités principalesManagement d?équipe et pilotage généralEncadrer et accompagner une équipe d?analystes, en favorisant une culture collaborative et performante. Garantir l?application des politiques et procédures internes. Préparer et suivre le budget, ainsi que la gestion des contrats. Gestion des opérations externaliséesPiloter la relation avec les prestataires externes afin d?assurer une qualité de service optimale et rentable. Superviser les négociations contractuelles, le suivi des performances et la conformité aux SLA. Coordonner la résolution des incidents et les actions d?amélioration continue avec les partenaires. Infrastructures ? Build & RunDéfinir et déployer la stratégie par régions. Consolider et centraliser la gestion des actifs. Garantir la gestion des opérations RUN (internes et externalisées), dans le respect des SLA et des bonnes pratiques ITIL. Assurer la gestion de l?obsolescence au niveau international. Périmètre couvert : Réseaux (WAN / LAN / Wifi) Systèmes (Windows, Linux) Bases de données (SQL) Digital Workplace (Windows, Linux, MacOS) Équipements de sécurité (firewalls) Sécurité (en lien avec les équipes Sécurité Groupe)Déployer les politiques, protocoles et procédures de sécurité. Veiller à la mise à jour des infrastructures face aux cybermenaces. Répondre aux incidents identifiés par les équipes SecOps. Participer à la gestion de crise. Gestion du CloudSuperviser le déploiement, la gestion et l?optimisation des services cloud. Garantir la scalabilité, la fiabilité et la sécurité des infrastructures cloud. Collaborer avec les équipes de développement pour le support des applications et services cloud (ex. Office 365). Optimiser les coûts liés au cloud (FinOps).