Notre client, transitaire, spécialiste du fret en plein expansion et leader de l'approvisionnement en Afrique, renforce ses équipes d'administration des ventes. Vous serez l'interface entre le service ventes, les commerciaux des agences en France et les services internes de l'entreprise (exploitation, crédit management et contentieux, achat fret maritime). Le service ADV exerce principalement une mission de coordination, d'analyse et de reporting de l'activité commerciale. Pour plus de détail, vos missions seront les suivantes : - Editer les monthly market reports et suivre les actions des sales lead, - Administrer la quantité et la qualité des portefeuilles clients par zone, arbitrer les conflits de portefeuille, - Mettre en place la veille concurrentielle via les magazines et revues professionnelles, à lire et dispatcher, - Participer aux actions et réflexions relatives au développement commercial, - Tenir à jour le process commercial et veiller à sa bonne application dans tous les services concernés, - Préparer les supports pour les différents meetings et conf. call commerciaux, - Fournir les templates commerciaux de l'entreprise, - Suivre l'activité commerciale : clients visités, nouveaux clients, nombre, - Traiter les informations commerciales, - Relancer les commerciaux inside/outside sur le respect de leur planning et de leur administratif, - Enregistrement des anomalies de fonctions ou de business dans le CRM. De formation Bac+3 en gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 années dans un poste similaire. Une connaissance du domaine fonctionnel de l'entreprise (Transports, Logistique) sera appréciée. Vous possédez une bonne sensibilité sur le sens du service client. Être Bilingue Anglais est indispensable pour ce poste, avec une bonne aisance à l'oral. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les tableurs Excel. Méthodique et rigoureux, vous avez l'habitude d'évoluer dans un environnement dynamique où réactivité et ténacité sont nécessaires. Vous êtes de nature perspicace et apprenez vite ! Nous attendons votre candidature !