Notre agence Manpower Thiers recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Assistant(e) ADV H/F afin de renforcer son équipe et garantir la satisfaction de ses clients. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, depuis la demande de prix jusqu'à la livraison des produits. Vos principales missions seront : -Enregistrer les demandes clients et constituer les dossiers de prix -Participer aux réunions de consultation avec le bureau d'études -Rédiger et adresser les offres de prix aux clients -Réceptionner et vérifier les commandes, assurer leur saisie informatique et la revue de contrat -Constituer et suivre les dossiers commerciaux -Être l'interface avec les clients pour toutes les informations nécessaires (plans, cahiers des charges, spécifications, etc.) -Accuser réception des commandes et assurer un suivi rigoureux -Suivre et relancer les règlements clients, gérer les litiges de facturation -Rédiger courriers et documents commerciaux, assurer la diffusion des plans vers la production -Répondre aux appels entrants et renforcer ponctuellement le service logistique si besoin -Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur organisationnelle et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle -Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement un logiciel de GPAO -Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle pour assurer les échanges clients et la gestion des litiges -Vous avez des compétences en gestion administrative et documentaire -La pratique de l'anglais est un plus pour traiter avec des clients étrangers Ce que nous offrons -Un poste polyvalent au cœur de la relation client -Une intégration dans une équipe dynamique -Un environnement industriel stimulant et collaboratif Vous aimez le contact client et souhaitez vous investir dans une mission clé pour la satisfaction des clients ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à jour via cette annonce !