Au sein d'une entreprise de transport vous occuperez un poste d'exploitant(e) routier où vous serez en relation directe avec les clients et les conducteurs, vous êtes garant de la bonne exécution des prestations de transports dans un objectif de qualité. Vous animez votre équipe de conducteurs, veillez au bon déroulement de l'acheminement des marchandises et veillez à la satisfaction du client dans le respect de la réglementation sociale européenne, du code du travail, et de la sécurité. Vos missions seront les suivantes : -Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises -Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées -Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations -Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport -Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service -Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations Vous réaliserez des astreintes et serez amené(e) à travailler les week-end.