Pour une société industrielle à Alès, recherchons un / une Coordinateur qualité clients (H/F) Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients vos missions sont les suivantes : - Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulières,.) - S'assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance avec son client, assurer des communications régulières, participer aux rituels de partage d'information - Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation au solde du plan d'actions, - Auditer le solde du plan d'actions Préparer, contribuer à la réussite des audits de son client. - Le cas échéant établir, piloter et vérifier l'efficacité des actions - Participer à l'analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts produits et process - Analyser et répondre aux dérogations internes Des connaissances générales en mécanique sont demandées. Des compétences liées à l'activité Automobile (IATF, VDA, AIAG,.) seraient un plus.