Résumé descriptif du poste: Vous êtes en charge de l'accueil des clients à leur arrivée, vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients. Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements. Vous êtes en collaboration étroite avec la cheffe de réception et vous la remplacez en son absence. Vous êtes en capacité de manager une équipe Profil recherché : Expérience et connaissance du métier exigée Professionnalisme, rigueur, soin Bon relationnel client Attitude positive, savoir-être Polyvalence et rapidité d'esprit