Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F)

Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F) 35 - RENNES

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Offre n° 197CWQT
Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F)

Actualisé le 31 août 2025

le /la responsable d'agence assiste le chef d'entreprise en prenant en charge les fonctions déléguées, le fonctionnement au quotidien et le représenter à l'extérieur auprès des acteurs et partenaires professionnels * fonction développement : participer à la définition de la stratégie commerciale, la mettre en oeuvre, la contrôler... Assurer la fidélisation de la clientèle, par son suivi. Participer et organiser des actions promotionnelles du service: salon forums, etc.. Développer et animer le réseau des prescripteurs * Gestion/pilotage: Gérer les dossiers clients, Gérer et rendre compte de l'activité et de son développement : reporting, mesurer les écarts et les analyser . Suivre les indicateurs clés de l'agence, facturation clients, recouvrement, préparation des éléments de paie. * management: élaborer la stratégie de recrutement, animer et motiver ses équipes, évaluer les progressions, accompagner les mutations, former, suivi * coordination/évaluation d es besoins: évaluer et réévaluer les besoins des bénéficiaires. superviser l'action des intervenants, identifier et alerter si situations de maltraitance auprès des autorités . conseil aux familles, accompagnement * Qualité : gérer les réclamations et évènements indésirables élaborer et suivre le plan gestion de crise et de continuité de service. élaborer et mettre en oeuvre le projet de services. évaluations interne du services dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de services

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte
Horaires annuels

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourageCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Apporter un appui technique pour le personnelCette compétence est indispensable
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnéeCette compétence est indispensable
Coordonner les interventions à domicileCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les planningsCette compétence est indispensable
Encourager une communication efficace au sein de l'équipeCette compétence est indispensable
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateursCette compétence est indispensable
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenantsCette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Faciliter et créer les conditions de la coopérationCette compétence est indispensable
Législation socialeCette compétence est indispensable
Mettre en place des actions de gestion de ressources humainesCette compétence est indispensable
Organiser des actions de communication interneCette compétence est indispensable
Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Proposer des innovations pour améliorer la qualité de serviceCette compétence est indispensable
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierCette compétence est indispensable
Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'éthique et de déontologieCette compétence est indispensable
Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenantsCette compétence est indispensable
Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humainesCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéCette compétence est indispensable