Responsable réception (h/f) (H/F) 91 - VILLIERS SUR ORGE
Offre n° 197FGTJ
Responsable réception (h/f) (H/F)
91 - VILLIERS SUR ORGE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 septembre 2025
Situé à deux pas de la gare RER C, notre camping 3* de 130 emplacements est aujourd'hui l'une des références de l'hôtellerie de plein air en Ile de France. Notre développement rapide nous amène à recruter son responsable accueil pour nous aider à faire évoluer l'entreprise dans un cadre agréable et familial. Rattaché(e) au directeur du camping vous êtes l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous organisez les planning de vos collaborateurs et optimisez le planning des réservations. Vous gérez l'accueil téléphonique et physique des clients. Vous participez à la bonne gestion de la facturation et avez de bonnes bases en comptabilité. Vous gérez les stocks et la vente des prestations annexes. Vous assurez le secrétariat de la réception. Vous contrôlez le suivi des séjours dans le cadre de l'optimisation du planning des locations. Vous traitez les réclamations client, veillez à la qualité des prestations, participez à la promotion de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle. Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils bureautiques informatiques et vous avez de bonne connaissance des activités touristiques. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Vous avez le sens des responsabilités et du contact client. Vous estes autonome et avez le goût du travail bien fait.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2700.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Indemnité transports
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
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