Chargé de gestion sinistres / Gestionnaire de comptes H/F, oui mais dans quelle structure ? Nous recrutons pour le compte d'un cabinet de courtage et d'assurance implanté à Toulouse, en développement constant et reconnu pour la qualité de son accompagnement. Le poste, basé à Toulouse, s'inscrit dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe expérimentée. Vos missions sur ce poste : Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur un portefeuille mixte entreprises et particuliers, avec une dominante en sinistres bâtiment. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : Gestion des sinistres : Prendre en charge et suivre les sinistres, notamment dans le cadre de la convention IRSI. Utiliser les outils dédiés (ex. Solaris, Salesforce, NetGent) pour la gestion des dossiers. Assurer une relation client de qualité, en lien avec entreprises, particuliers, experts et partenaires. Garantir la conformité des procédures et l'efficacité du traitement des dossiers. Gestion des contrats : Gérer administrativement les contrats (mises à jour, avenants standards, suivi quotidien). Accompagner les clients et assurer le lien opérationnel avec les partenaires assureurs. Participer activement à la qualité du service rendu. Profil recherché Vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres dans l'assurance, idéalement en BtoB et sur le périmètre immeubles/bâtiment. Vous maîtrisez : La convention IRSI. Les outils de gestion des sinistres Les relations clients complexes, avec un haut niveau d'exigence et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre expertise technique en assurance. Votre sens du relationnel et de la satisfaction client. Votre rigueur, autonomie et capacité à gérer un volume important de dossiers. Conditions de travail : Télétravail possible (1 jour/semaine). Horaires fixes et stables Formations internes et externes régulières Opportunité : Intégrer une structure solide et reconnue, à taille humaine. Participer à la gestion de sinistres techniques à fort enjeu. Évoluer dans un environnement collaboratif où votre expertise sera pleinement valorisée.