Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Employé Administratif H/F. Sur le site des Pennes Mirabeau, vos principales missions consisteront à : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et de service après-vente. - Assurer l'accueil téléphonique et répondre à la boîte mail SAV (suivi et traitement des hors délai, recherche des colis manquants). - Traiter et suivre les réclamations clients. - Gérer les demandes d'enlèvements clients et unitaires. - Prendre rendez-vous avec les destinataires. - Saisir et prendre en charge les EDI (Échange des Données Informatisées). - Apporter une aide aux conducteurs de distribution en cas de problème sur leurs tournées. Lieu de la mission : LES PENNES MIRABEAU Type de contrat : INTERIM Rémunération : 12 Horaires de travail : 08H30-12H30 / 14H00-18H00 Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil d'Employé Administratif H/F Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Connaissance des logiciels de gestion administrative. - Compétences en gestion des documents et des fichiers. - Capacité à rédiger des courriers et des comptes-rendus. - Bonnes compétences en communication et relationnelles. Qualités professionnelles : - Organisation et rigueur dans le travail. - Sens de la confidentialité et de la discrétion. - Autonomie et capacité à travailler en équipe. - Réactivité et sens des priorités. - Adaptabilité face aux changements. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un Employé Administratif H/F avec un niveau d'études minimum de Bac, idéalement complété par une formation spécialisée dans le domaine administratif. Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en gestion administrative, une très bonne maîtrise des outils bureautiques et une capacité d'organisation exemplaire. La réactivité et le sens du service sont essentiels pour réussir dans ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.