Les principales missions de l'Agent de comptoir location seront : - Accueillir et renseigner la clientèle sur les offres de location de véhicules - Réaliser les contrats de location et effectuer les formalités administratives associées - Assurer la gestion des réservations et du planning des véhicules - Contrôler l'état des véhicules avant et après la location - Promouvoir les services complémentaires (assurances, options...) - Participer à la gestion des litiges et des réclamations clients - Respecter les procédures internes et les normes de qualité de service Le profil recherché pour ce poste comprend les compétences et formations suivantes : - Profil commercial - Très bon relationnel client - 1 à 2 ans minimum en qualité d'agent de comptoir pour la location de véhicules - Rigueur