Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client, un CHARGE DE SERVICE CLIENTELE H/F - Région IDF OUEST Territoire BOULOGNE SEINE OUEST - Agence Boulogne Jean Jaurès 09/09/2025 - 13/12/2025 Caractéristiques du poste Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et favoriser la prise de rendez-vous. Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs. Profil recherché : Compétences techniques: Avoir une culture bancaire / Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur / Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux / Indispensable Compétences fonctionnelles: 01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe / Indispensable, 04. Rigueur / Indispensable, 05. Capacité d'organisation / Indispensable, 06. Capacité d'adaptation / Indispensable, 10. Etre orienté client / Indispensable Profil recherché (diplômes validés, expérience) Bac avec 2 ans exp À Bac 2/3 avec exp commerciale 6 mois Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.