Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur 33565 Ambarès-Carbon Blanc Missions : Support utilisateur Intervention sur incidents (Hard & Soft) Matériel Lenovo traitement des demandes d'installations (Laptop, Desktop, Imprimantes) IT Kiosk Brassage réseau Environnement Windows 10/11 Office 365 Périmètre des responsabilités : Rôle de support sur site Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de ticketing conformément aux SLA Assemblage, configuration et livraison de PC Support pour les arrivées/départs/déménagements, récupération de matériel et remplacement/renouvellement de PC Assistance et accompagnement des utilisateurs Brassage de prises réseau Mise en place et support des salles Zoom / Teams EV Support aux utilisateurs VIP Profil recherché : Solide expérience en support informatique de proximité (sur site) Maîtrise de base de l'anglais Compétences requises : Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients Savoir échanger en Anglais technique Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes Être proactif Savoir prioriser les tâches et respecter les délais Connaître les systèmes informatiques et les réseaux Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures technique