Téléconseiller / Téléconseillère 27 - LOUVIERS
Offre n° 197HCQK
Téléconseiller / Téléconseillère
27 - LOUVIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 03 septembre 2025
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)S H/F. Vos principales missions seront : - La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ; - Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ; - Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ; - Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires en roulement sur 3 semaines, selon le service : Semaine 1 ; 8h45 - 12h00 / 13h00 - 16h45 Semaine 2 ; 09h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 Semaine 3 ; 10h15 - 13h30 / 14h30 - 18h15 Rémunération : SMIC horaire + TR
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Taux horaire : 11,88€ bruts + TR
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des données
- Gestion de la relation client (CRM)
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Utiliser les outils numériques
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnel
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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