Notre hôtel 4 étoiles, situé au cœur du 8e arrondissement de Paris, accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre élégant, discret et raffiné. Nous plaçons le service client au centre de notre métier, avec une attention toute particulière à l'excellence et au sens du détail. Vos missions principales : En tant que réceptionniste (H/F), vous êtes l'un des premiers contacts de nos clients. À ce titre, vos missions incluent : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour Effectuer les check-in / check-out selon les procédures de l'hôtel Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité Gérer les réservations et les appels téléphoniques Assurer la bonne transmission des informations entre les services de l'hôtel Participer à la satisfaction client et à la qualité des prestations Veiller au respect des standards de l'établissement Profil recherché : Expérience en réception hôtelière (1 an minimum en établissement similaire souhaitée) Excellente présentation, sens de l'accueil et du service Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (une troisième langue est un plus) Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS type Opera, Mews, etc.) Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et polyvalence Flexibilité horaire (travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning) Nous offrons : Un cadre de travail agréable et valorisant Un environnement haut de gamme, tourné vers la qualité et l'humain Un poste évolutif selon votre implication et vos compétences Avantages sociaux selon la convention collective et politique de l'hôtel