Reliance RH recrute un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise. Vos missions : Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront : - Accueil physique et téléphonique - Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés. - Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants). - Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire - Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail) - Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale - Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur - Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients Vos atouts pour réussir vos missions : - Bac+2 minimum idéalement avec une expérience dans l'aide à domicile (Souhaité) - Gestion du stress - BTS SP3S ou BTS Responsable de Secteur SAP Les plus du poste : - Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement - Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile - RTT - Prime semestrielle - Travail en semaine (37h30), avec possibilité d'astreinte (3 fois par an)