En Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale et Centre d'Hébergement d'Urgence, vous vous occupez de l'accueil physique et téléphonique du public accueilli, du public fréquentant notre accueil de jour ainsi que de nos partenaires. Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés. Vous avez en charge la caisse enregistreuse : ventes de tickets repas, jetons de machine. En lien avec le reste de l'équipe, vous êtes présent durant les temps de repas des personnes accueillies et participez à leur quotidien et à des temps collectifs. Vous participez à l'élaboration du projet de service, ainsi qu'aux projets menés par l'Association. Vous savez accueillir un public en grande difficulté sociale et adapter votre intervention aux situations rencontrées. Vous aimez travailler en équipe. Vous possédez une grande capacité d'écoute, une aptitude à la médiation et à la gestion de l'agressivité, vous vous inscrivez dans le dialogue, le consensus et savez faire preuve de fermeté. Votre empathie, votre sens des relations humaines, votre flexibilité et votre adaptabilité vous permettent une aisance avec un public en grande précarité. Vous faites preuve de discrétion et de rigueur et êtes autonome. Vous maîtrisez les logiciels Word et Excel et êtes organisé(e). Expérience : Expérience dans le secteur sanitaire et social appréciée. Qualités requises : aptitude à la médiation, capacité d'adaptation et d'écoute. Convention collective : Accords Collectifs CHRS SOP Groupe II statut Non Cadre échelon suivant expérience + prime du dimanche+ prime Laforcade Date d'embauche : dès que possible Ce poste nécessite des disponibilités de travail pour les Week End (rythme 1 Week End sur quatre). Horaires Internat (Matin ou Soirée). Envoyer CV et lettre de motivation, avant le 19/09/2025 par mail à l'attention de Mme Guillemette REBOURS, Chef de service : guillemette.rebours@ais35.fr