Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)Chargé(e) de campagne pour rejoindre notre Direction Data, CRM & Trafic. Vous avez pour mission : - L'animation de la base client : - Création et diffusion de campagnes multicanales (emailing, SMS, push, Wallet) - Rédaction des contenus et configuration dans l'environnement Oracle - Suivi des performances (taux d'ouverture, clics, délivrabilité, etc.) et recommandations d'optimisation - Suivi budgétaire et reporting - L'animation de la base WhatsApp : - Élaboration du plan de communication - Définition du ciblage et suivi des KPI - Analyse de la base opt-in et recommandations - Les campagnes marketing Trigger : - Création/modification de scénarios automatiques en lien avec le chef de projet CRM - Tests A/B, rédaction de contenus, sélection des offres Mais aussi : - Suivi des prestataires et agences créa - Veille concurrentielle et bonnes pratiques - Gestion et reporting des litiges CRM (parrainage, bons d'achat, etc.) Le profil recherché Vous êtes... - Diplômé(e) en communication ou marketing digital avec une première expérience réussie en CRM ou marketing digital - À l'aise avec les outils de marketing automation et de segmentation - Organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et orienté(e) performance - Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent relationnel - Créatif(ve), avec des bases en design et création d'emailing