Rattaché à l'équipe technique, vous avez pour mission : - Assurer les rendez-vous pris avec les clients en honorant les rendez-vous et en respectant les horaires fixés (ponctualité et rigueur) - Recueillir les informations nécessaires au traitement de l'ordre de travail qui a été communiqué sur tablette - Assurer le contact avec les clients usagers et répondre à leurs interrogations - Assurer les enquêtes terrain (consommation, fraudes, enquêtes diverses.) - Mettre à jour le dossier du client, recensement de toutes les informations utiles à la bonne connaissance, et donc à la bonne gestion des clients - Contact avec les clients et prise de rendez-vous pour les dossiers particuliers (transmission des informations utiles aux autres services de l'entreprise : présence d'un regard dangereux...) - Petite maintenance Vous travaillez du lundi au vendredi sur une base de 35h Vous devez être titulaire d'un Bac pro dans le secteur de la maintenance générale ou sur la partie technique et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en itinérance. Permis B obligatoire (véhicule de fonction), contact clientèle quotidien, utilisation d'outils informatique (tablette, reporting). Des connaissances en plomberie sont un plus pour ce poste. Envie d'un nouveau challenge professionnel ? Nous attendons votre candidature !