Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de Back Office H/F . Vous serez en charge des missions suivantes : - Traiter les demandes de substitution des Banques Populaires en réalisant une étude d'équivalence suivant les critères CCSF et les spécificités de chaque établissement. - Gérer les avenants de substitution associés, ainsi que leur retour en respectant le délai Scrivener. - Respecter les délais réglementaires en vigueur et atteindre les objectifs fixés. - Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des conseillers Banque Populaire par mail et/ou par téléphone. Profil recherché : Profil candidat recherché Compétences requises : - Connaissance du secteur bancaire, notamment de l'assurance emprunteur. - Expérience en back office appréciée. - Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques. Qualités professionnelles : 1. Rigueur et réactivité. 2. Organisation et esprit d'équipe. 3. Bienveillance, sens de la confidentialité, sens client et sens relationnel. 4. Assiduité. Description succincte du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat ayant validé un Bac + 2, de préférence un BTS Banque. Le profil idéal doit posséder une connaissance du domaine bancaire et des compétences en assurance emprunteur. Une expérience en back office est un plus. Le candidat doit faire preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe, tout en maintenant une excellente relation client. Une aisance informatique est également indispensable pour réussir dans ce rôle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.