Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Nous recherchons pour notre client, basé autour de Metz, un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 pour une mission à pourvoir dès que possible. Vos missions -Assister les utilisateurs au quotidien, en présentiel ou via les canaux de communication dédiés -Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les incidents simples et récurrents -Traiter les demandes et les changements en lien avec les équipes IT -Assurer le suivi complet des incidents jusqu'à leur résolution -Gérer le parc informatique : installation, masterisation, décommissionnement -Effectuer la maintenance préventive et corrective (mises à jour, patching) -Tenir à jour l'inventaire du matériel -Gérer les équipements audiovisuels, les droits d'accès, les imprimantes, les appareils mobiles et tablettes Profil recherché -Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire -Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre sens du service -Vous avez un bon esprit d'équipe, êtes autonome et organisé(e) -Vous savez faire preuve de pédagogie et accompagner les utilisateurs avec écoute et professionnalisme -Une très bonne présentation est exigée -Vous êtes force de proposition et capable d'anticiper les besoins -Permis B et véhicule indispensables pour les déplacements ponctuels autour de Metz Conditions -Localisation : Secteur Metz et alentours -Salaire : 26 000 à 28 000 brut annuel selon profil -Contrat : Mission à pourvoir dès que possible