Premier / Premières de réception en hôtellerie (H/F) 85 - LES SABLES D OLONNE
Offre n° 197MPNQ
Premier / Premières de réception en hôtellerie (H/F)
85 - LES SABLES D OLONNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2025
Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons Un/une Premier de Réception en Hôtellerie - Disponibilité immédiate Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie haut de gamme et par l'art de recevoir ? Rejoignez notre établissement et incarnez l'élégance de notre accueil en plaçant la satisfaction client au cœur de chaque instant ! Véritable ambassadeur(drice), vous avez le sens du service, de l'élégance du détail. Vous offrez un accueil d'exception à nos clients et vous mettez tout en œuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique. Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d'un Rooftop bar-restaurant face à l'Océan... Rattaché(e) au Chef/fe de la Réception vous l'accompagnerez dans les missions : Superviser l'ensemble des opérations de la réception et garantir un accueil client irréprochable, Animer, former et motiver l'équipe de réception (réceptionnistes, night audit, apprentis, stagiaires), Gérer les check-in/check-out avec rigueur et fluidité, Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme, Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller au suivi des séjours clients, Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception, Coordonner les relations entre la réception et les autres services (gouvernante, réservation, maintenance, institut, restauration, direction), Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client, Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité. Profil recherché : Expérience significative en réception hôtelière, idéalement en tant que chef de réception ou assistant chef de réception Excellente présentation, sens aigu du service client et leadership avéré Maîtrise parfaite du français et bonne connaissance de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral Maîtrise approfondie des logiciels PMS hôteliers (Opera, Tars ou équivalent) + Pack Office (Excel et Word) Forte capacité d'organisation, rigueur, autonomie et esprit d'initiative Aptitude à gérer le stress, résoudre les problèmes rapidement et motiver une équipe Discrétion, sens du détail et ponctualité Nous offrons : Un équipage dynamique et un environnement de travail exceptionnel face à l'Océan. Un poste à responsabilité dans une structure à taille humaine 39 heures semaine sur 5 jours (dont week end) 2 jours de repos par semaine Rémunération sur 12 mois + avantages nourriture, Prime de fin d'année sous condition d'ancienneté, Mutuelle santé et prévoyance Participation aux bénéfices de l'entreprise, PEE et un CSE S'ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d'évolution au sein de ses différentes filiales. Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation. Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2250.0 Euros à 2251.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
Hôtel ****Côte Ouest - Thalasso et SPA
100 à 199 salariés
COTE OUEST Hôtel**** Thalasso et SPA est la référence élégante de "l'hospitality" en Vendée aux Sables d'Olonne (85). Une Adresse incontournable et recherchée ! Intégré à la collection MGallery du Groupe ACCOR en franchise, offre 97 chambres, un restaurant et sa terrasse panoramique sur la baie des Sables d'Olonne, un bar lounge, 3 salles de séminaires modulables accueillant jusqu'à 150 convives, ainsi qu'un centre de Thalassothérapie et un univers Spa.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
RECEPTIONNISTE HOTELLERIE (H/F)
85 - LA ROCHE SUR YON
Vos missions et responsabilités : - Accueillir et renseigner les clients - Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out). - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et sur les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Hôtel ****Côte Ouest - Thalasso et SPA - 85 - LES SABLES D OLONNE
COTE OUEST Hôtel**** Thalasso et SPA est la référence élégante de "l'hospitality" en Vendée aux Sables d'Olonne (85). Une Adresse incontournable et recherchée ! Intégré à la collection MGallery du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
BRIT'HOTEL - 85 - LES ACHARDS
LA CHAPELLE ACHARD - LES ACHARDS (85150) Pour notre hôtel de 42 chambres nous recrutons pour un remplacement : Un/une VEILLEUR/VEILLEUSE DE NUIT Missions: Informations, accueil et service auprès de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chef/Cheffe de Réception (H/F)
Hôtel ****Côte Ouest - Thalasso et SPA - 85 - LES SABLES D OLONNE
COTE OUEST Hôtel****Thalasso et SPA est la référence élégante de "l'hospitality" en Vendée aux Sables d'Olonne. Un Adresse incontournable et recherchée Intégré à la collection MGallery du Groupe...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F
ACADEMIE DU TOURISME - 85 - LA ROCHE SUR YON
Diplôme en main, salaire en poche.... L'alternance qui vous forme aujourd'hui et vous embauche demain ! Votre école, l'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Réceptionniste en Alternance H/F
ACADEMIE DU TOURISME - 85 - ST HILAIRE DE RIEZ
Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance Passionné(e) par l'accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Réceptionniste en Alternance H/F
ACADEMIE DU TOURISME - 85 - ST GILLES CROIX DE VIE
Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance Passionné(e) par l'accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Premier / Première de Réception en Hôtellerie (H/F)
Côte Ouest - 85 - Sables-d'Olonne
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons Un/une Premier de Réception en Hôtellerie Contrat 39h semaine en CDI - Disponibilité immédiate Vous êtes passionné(e)...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef/Cheffe de Réception (H/F)
Côte Ouest - 85 - Sables-d'Olonne
RESPONSABILITÉS : COTE OUEST Hôtel Thalasso et SPA est la référence élégante de “ l'hospitality ” en Vendée aux Sables d'Olonne. Un Adresse incontournable et recherchée ! Dans le cadre de notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable de réception F/H - Camping Village de la Guyonnière (H/F)
Camping Village de la Guyonnière - 85 - ST JULIEN DES LANDES
Nous recherchons un/e responsable de réception incluant des missions commerciales stratégiques. Voici les missions principales : Garant de la stratégie commerciale et tarifaire Responsable...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)