Réceptionniste tournant (H/F)

Réceptionniste tournant (H/F) 69 - LYON 01

Offre n° 197MQBT
Réceptionniste tournant (H/F)

69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy

Publié le 08 septembre 2025

Venez rejoindre la sympathique équipe de notre HOTEL BOUTIQUE 4****, situé vers les Terreaux! L'accueil, l'amabilité, la disponibilité, le service clients et la discrétion sont les qualités que nous recherchons pour ce poste. Et bien entendu l'anglais est indispensable car nous accueillons une clientèle internationale. Votre planning comprend 3 shifts possibles (matin / après-midi / soir) et vous permettra d'avoir 2 week-end de repos par mois. Egalement vous pourrez travailler assis à votre poste. Les tâches essentielles de ce poste sont: accueil / check-in / check-out / facturation / conciergerie / service au bar / suivi Clients

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail par roulement
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros
  • Primes
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

GRAND HOTEL DES TERREAUX

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