Spécialisée dans la fabrication d'ensembles et sous-ensembles électroniques, notre client, acteur industriel, accompagne ses prestataires dans leurs projets de sous-traitance, en leur proposant des services sur mesure. Dans le cadre de son développement, l'entreprise investit dans des équipements innovants pour garantir la qualité, la réactivité et la satisfaction client. Rejoignez l'entreprise comme Responsable Qualité (H/F) à Saint-Domineuc en CDI. En tant que Responsable Qualité Client (H/F), vous êtes le garant de la satisfaction client et de la qualité des produits livrés. Vous gérez un portefeuille de comptes stratégiques et vous êtes le porte-parole de vos clients. - Vous encadrez également le technicien Qualité Client. - Vous pilotez les réclamations, les audits, les plans d'action et les indicateurs qualité. Vous assurez le suivi documentaire (traçabilité, conformité, dossiers FAI/PPAP) et déployez les outils qualité exigés par les clients. - Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la préparation des audits. - Vous collaborez avec les équipes internes pour garantir la bonne prise en compte des exigences clients, notamment dans les secteurs exigeants comme l'aéronautique, le médical ou la défense. - Vous êtes en lien direct avec le Responsable QSE pour remonter les besoins et arbitrages nécessaires. Vous aurez tous les avantages lié au groupe comme le CSE, participation, mutuelle... Vous avez une solide expérience en qualité client, idéalement dans un environnement industriel exigeant. Vous maîtrisez les référentiels qualité (EN9100, ISO 13485, ISO 9001), les outils de résolution de problèmes et les dossiers FAI/PPAP. Vous êtes à l'aise avec les audits, le reporting et l'analyse statistique. Vous avez le sens du service, une excellente communication et savez mobiliser les équipes internes pour qu'elles travaillent ensemble dans le même objectif : répondre aux attentes des clients et garantir leur satisfaction. Vous avez envie de vous investir dans une PME locale de 80 collaborateurs et ce poste vous parle ? N'attendez plus, envoyez votre candidature dès maintenant.