Manpower DAGNEUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller clientèle à Beynost(01700) (H/F) Venez participer à une aventure humaine, collective et européenne! Quelles seront vos principales activités? Rattaché(e) à la direction client, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients -Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges et vous assistez également le client dans sa commande Web -Vous travaillez au front office et votre rôle est d'apporter les réponses aux clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du back office -En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal mail. -Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client. Vous travaillerez du lundi au vendredi en journée (37,5h/sem) Paiement 35h 2h50 de RTT/semaine (paiement en fin de mission) Rémunération: 12,86 brut par heure 90 de prime mensuelle Tickets restaurants Vous profitez de la conciergerie d'entreprise De formation BAC 2 en relation client, Supply chain, assistant commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM et un ERP commandes/suivi Une expérience commercial en milieu industriel serait un plus. Vous avez le sens du service, vous êtes à l'aise avec le téléphone, et vous aimez travailler en équipe! Ce poste est fait pour vous! Rejoindre Manpower c'est aussi: -profitez d'un CET à un taux d'intérêt à 8% -d'un accompagnement personnalisé -des avantages sociaux culturels du CSE Manpower