Votre mission En collaboration avec les équipes commerciales, vous serez le pivot de la gestion des commandes et de la satisfaction client. Vos responsabilités incluront : La gestion complète du cycle de vente : de la réception des commandes clients à leur facturation et leur suivi. La coordination logistique : organisation des expéditions et des livraisons, en relation avec les transporteurs et les entrepôts. Le suivi de la relation client : réponses aux demandes, gestion des litiges et mise à jour des données clients. L'administration des ventes : établissement des factures, suivi des paiements et production de rapports réguliers.