Faire grandir le portefeuille de clients de la Maison Ecla - Accompagner les prospects et clients dans l'ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone) - Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées - Valoriser les produits et services de la Maison afin de les convaincre que c'est la solution de logement adapté à leurs besoins - Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure - Recueillir et analyser les feedbacks clients - Piloter ses propres indicateurs de performance : avec l'aide de votre manager, chercher l'amélioration de votre taux de conversion et maximiser votre performance et celle de la Direction Commerciale Développement commercial, se créer ses propres opportunités commerciales - Être responsable d'un portefeuille de partenaires (plateforme ou grands comptes) et le faire grandir, le fidéliser, l'animer - Prospecter de nouveaux clients pour développer un portefeuille client - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de la Maison au regard du marché local et d'être pleinement conscient des nouveaux produits de la concurrence - Être le point de contact de la Maison pour les enjeux et perspectives de business