L'agence de recrutement (CDI, intérim) Up'Recrut Palaiseau recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de béton et ciment. Missions Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les demandes clients (suivi de commandes, informations...), - Gérer et vérifier les commandes clients - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la réception jusqu'à la facturation - Mise à jour du CRM - Gérer les expéditions - Etablir des factures - Traiter les réclamations et litiges (anomalie livraison, facturation) - Suivre les stocks - Assister les Responsables Produits/Ingénieurs d'application dans la gestion de leur secteur - Assurer l'interface entre les clients et les services internes (logistique, SAV, comptabilité...) - Mettre à jour et transmettre des fichiers de suivi d'activité