Nous recherchons un(e) assistant(e) Administration des ventes motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe du pôle opération. Le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission principale gérer le traitement des commandes clients e A à Z afin d'assurer une satisfaction optimale de nos clients. l'assistant (e) aura comme responsabilités: - Saisir les commandes clients et accusé réception au client en confirmant délais et Prix - Maintenir une relation continue avec nos clients. - Traiter et suivi des litiges clients - Suivi des livraison chez les transporteurs et traiter d'éventuels litige de livraison avec os transporteurs - Traiter les demandes de retour pour avoir de nos clients en respectant les process en place. - Prendre les rendez pour les interventions chez nos client du service maintenance. - Assurer le recueil des informations après de nos clients pour les prestations de programmation. - Traiter les demandes d'envoi du matériel dans le cadre des échanges anticipé suite SAV. - Veiller en coordination avec le service production et Achats au respect des délais annoncées aux clients. Profil recherché - Expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée - Connaissance des outils de gestion et des systèmes ERP. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Esprit d'analyse et sens de l'organisation. - Anglais est un plus