Vous réalisez les devis de dépannage suite aux interventions des techniciens (remplacements de pièces) et assurez un suivi commercial. Dans le cadre de vos missions, vous récupérez les informations des clients ou des demandes de devis des techniciens sur notre ERP. Vous rappelez es techniciens et les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations. Si nécessaire, vous réalisez les études techniques en association avec les chargés de clientèle ou les référents. Vous effectuez la consultation auprès des fournisseurs. Vous faites l'offre financière, rédigez le devis et l'adressez aux clients. Vous répondez aux différentes demandes des clients (documentations, réponses techniques.). Egalement, vous relancez commercialement les clients et traitez la commande du client en lien avec l'assistante ( enregistrement, commande fournisseur . ) et avec la planification pour les délais. Vous apportez un soutien technique et administratif aux techniciens et assurez le suivi des litiges et des garanties clients/fournisseurs. Pour finir vous assurez la mise à jour à jour la base de données du logiciel ERP au fur et à mesure des besoins (articles fournisseurs, équipements, etc.). Par ailleurs, en cas d'absence du magasinier, assurer ponctuellement les réceptions, les affectations du stock et les livraisons Le poste peut être basé sur Annecy ou Chambéry.