Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un charge de relation client H/F. Rattaché(e) à la Responsable SRC, votre mission consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise. Vous serez notamment chargé(e) des tâches suivantes : - Pilotage de l'activité, incluant le reporting et l'analyse des KPI quotidiens et mensuels. - Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport, en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client. - Étude et identification des axes d'amélioration des processus. Lieu de la mission : STRASBOURG (jusqu'au 11/11 aprés hoerdt pour déménagement) Rémunération: 2000€ à 2200€ selon expérience Horaires de travail : 7h par jour Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ H/F Compétences requises : - Formation supérieure (Bac +2) en relation client ou administration. - Expérience préalable en pilotage de flux de Grands Comptes. - Gestion de prestations transport. - Maîtrise du logiciel Excel. - La pratique de l'allemand ou de l'anglais est un atout. Qualités professionnelles : - Capacité d'adaptation face aux imprévus. - Réactivité et rigueur dans le travail. - Excellente communication et sens du relationnel. - Esprit d'équipe et collaboration avec le groupe. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat H/F avec une formation supérieure (Bac +2) en relation client ou administration. Vous justifiez d'une première expérience similaire en pilotage de flux de Grands Comptes et en gestion de prestations transport. Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes en capacité de vous adapter rapidement aux situations changeantes. Vous êtes proactif, rigoureux et capable de rester serein sous pression. Votre excellent sens relationnel ainsi que votre esprit d'équipe sont des atouts précieux qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.