Vous avez IMPERATIVEMENT une expérience en cabinet médical et si possible en cabinet dentaire Vous assurez l'accueil, la gestion administrative et le suivi médico administratif des patients. Vous êtes le lien entre les praticiens, les patients et les organismes extérieurs (mutuelles, assurances, laboratoires). Vous savez : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients. - Identifier les besoins et orienter vers le praticien compétent. - Fournir des informations générales sur les soins, les délais et le fonctionnement du cabinet. - Garantir une écoute attentive, une communication claire et un climat de confiance. - Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous via l'agenda du cabinet. - Assurer la gestion des dossiers patients (création, mise à jour, archivage). - Réaliser les démarches administratives liées aux soins (devis, feuilles de soins électroniques, télétransmissions, suivi des règlements). - Effectuer le suivi des factures et des encaissements. - Gérer les relations avec les mutuelles et organismes sociaux (demandes de prise en charge, remboursements). - Assurer la gestion du standard et du courrier (réception, tri, envoi). - Suivre les stocks de fournitures administratives et passer les commandes nécessaires. - Participer à l'organisation et au bon fonctionnement du cabinet (rappels de rendez-vous, optimisation du planning, gestion des urgences). Vous - Respectez les règles de confidentialité et du secret médical. - Appliquez les normes d'hygiène et de sécurité propres au cabinet. - Contribuez à la qualité de service et à l'image professionnelle du cabinet. - Maîtrisez des outils bureautiques et logiciels de gestion de cabinet dentaire (agenda, facturation, télétransmission). - Bonne connaissance de la nomenclature dentaire et des procédures administratives liées aux soins. - Compétences en gestion de planning et en organisation. Poste basé au cabinet dentaire (accueil / secrétariat). Horaires définis selon l'activité du cabinet (24 heures par semaine réparties sur 4 jours) Travail en collaboration directe avec les praticiens et assistants dentaires.