La société WIZBII recherche pour HIS GROUPE HOTELS un Réceptionniste de nuit H/F en CDI à temps plein (/semaine). Vos missions -Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement -Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera/FOLS. -Vérifie les garanties et les réservations des clients -Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties -Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations -Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ; -Renseigne les clients sur les informations touristiques -Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie -Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel -Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser -Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle -S'assure de la sécurisation des données -Est responsable de l'établissement la nuit -Assure quotidiennement la clôture et le reporting -Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues -Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel -Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale -Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition -Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie -Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.