Offre n° 197TPWH
Chargé / Chargée de relation client

972 - LE LAMENTIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 septembre 2025

Vous êtes l'intermédiaire privilégié entre les clients et le service Clovis Location dédié à la longue durée. Polyvalent, vous assurez à la fois l'accueil au comptoir, la rédaction des contrats de location, la prise de RDV des véhicules LLD, la mise en main des véhicules, et êtes garant de l'état des véhicules. Vous assurez également la gestion des contrats d'entretien : vérification des factures et validation des locations de relais. Vous devez vous assurer de la planification des RDV et du suivi des véhicules en atelier pour les différentes réparations ou entretien Vous êtes responsable de la gestion administrative et du suivi du parc automobile.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

40H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon profil

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Stratégie commerciale

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

MARTINIQUE AUTOMOBILES SN

20 à 49 salariés

Avec plus de 200 collaborateurs, Martinique Automobiles est une entreprise dynamique et en perpétuelle évolution. Notre cœur de métier s'articule autour des activités suivantes : - La vente de véhicules neufs (Renault, Dacia, Nissan, Volvo, BYD) ; de véhicules d'occasions (toutes marques) ; de véhicules industriels (Renault Trucks, Otokar, Thermoking, Clovis) ; - La réparation de véhicules légers et industriels (ateliers mécaniques, révisions, carrosserie, peinture) ;

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