Nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion Administrative en contrat d'apprentissage dans le secteur du service à la personne située à Hyères Vous effectuerez votre BTS GESTION DE LA PME en alternance au sein de notre école SUP'IPGV La Garde sur un rythme de 2 jours de cours par semaine, 3 jours en entreprise en moyenne CV ET LETTRE DEMOTIVATION OBLIGATOIRES. Vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes: -Gestion des plannings: Organiser et gérer les plannings des intervenants et des clients grâce au suivi quotidien des services mis en place (logiciels métiers + applications mobiles). Vous pouvez gérer de manière proactive les événements imprévus -Gérer et tenir à jour les dossiers des employés, recevoir les employés pour des entretiens de suivi, faciliter les informations, animer les relations sociales, résoudre les conflits, faciliter l'intégration des nouveaux employés, animer le relationnel agence par une politique de management performante définie avec le responsable d'agence. Mission commerciale: Participer au développement de l'agence en analysant les besoins et les attentes des clients, en construisant des relations durables par la négociation et en écoutant les interactions physiques et téléphoniques. Savoir-être : dynamique, consciencieux(se), polyvalent(e), sens du détail, discrétion