Les missions du poste L'Assistant.e Administratif/ve et commerciale est l'interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale de l'entreprise. Il/elle assure le traitement commercial (suivi des commandes, délais de mise à disposition) et administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques.) des ventes. Il/elle rédige les courriers et traite les litiges le cas échéant. Outre le volet secrétariat classique de sa fonction, il/elle peut également être amené(e) à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d'informations, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires. Activités prioritaires: Participer à l'accueil téléphonique du service et au traitement des mails au fil de l'eau : entre 30 et 50 mails par jour Remplir les bordereaux d'AQUAPOLE SDA Transmettre les avis de passage, régie et déclassements aux commerciaux et informer le service facturation du coût imputés et informer les clients par mail en précisant les temps d'attente et les déclassements Contrôler des bons saisies sur STIVE DERICHEBOURG/SVBE/LAFARGE/BIOVAL/TRENTROIS) et tenir à jour des tableaux Excel Transmettre les bons + tickets de pesée aux clients Gérer et créer les sorties ECOMAISON et réaliser la facturation sur la plateforme d'ECOMAISON Réaliser les certificats de destructions Création de nouveaux compte clients sur STIVE Création de n° de CAP et de la FIP AMIANTE et des n° de CAP INERTES pour VALOBAT Envoyer les FIP (Fiche information préalables) chaque année aux clients pour valider l'entrée de leurs déchets Compléter les bordereaux sur TRACKDECHETS Réaliser des registres déchets sur demande sur STIVE Seconder ou remplacer l'assistante en place Liste non exhaustive. Le profil recherché Compétences techniques Maîtriser les outils informatiques (Internet, messagerie, Word, EXCEL, logiciel de gestion commerciale.), Etre à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques, Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente, Connaître les métiers de l'entreprise Aptitudes professionnelles Sens aigu du service et du contact client : souplesse et fermeté dans le cadre des relations Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les multiples interlocuteurs internes et externes Rigueur et organisation pour mener à bien plusieurs sujets de front et contrôler leur réalisation Réactivité - Force de conviction pour faire passer les idées et les projets Conditions de travail : Travail en intérieur et sur le terrain avec les opérationnels Les conditions d'accès à l'emploi Formation de niveau BAC PRO Gestion administration ou bac techno STMG spécialité mercatique à BAC + 2 type BTS Assistant de gestion PME-PMI ou EQUIVALENCE ACQUISE PAR EXPERIENCE. informations complémentaires: Horaires : 8h-12h et 14h-17h + 2 primes cumulées qui peuvent permettre d'atteindre le montant d'un 13ème mois.