Poste à pourvoir pour début octobre. Vos missions principales : En tant que télésecrétaire, vous serez en charge de : - Gérer les appels entrants et sortants pour le compte de nos clients avec professionnalisme et bienveillance. - Planifier des rendez-vous selon les consignes spécifiques de chaque client. - Rédiger des messages clairs et précis à destination de nos partenaires. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et respecter les procédures en place. - Maintenir une excellente qualité de service, en mettant un point d'honneur à répondre aux attentes des clients. - Horaires du lundi au vendredi, compris entre 8h00 et 19h15, et le samedi matin de 8h00 à 12h30. - Vous serez amené(e) à travailler selon un planning qui pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité. - Une flexibilité est demandée pour s'adapter aux nécessités de l'entreprise Profil recherché - Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et faites preuve de diplomatie dans vos échanges. - Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l'écrit comme à l'oral. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. - Une expérience dans le domaine du secrétariat ou de la permanence téléphonique serait un atout. - La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion de planning est indispensable. Ce que nous offrons - Un environnement de travail valorisant et convivial au sein de locaux modernes. - Une formation initiale pour maîtriser les spécificités de nos services et outils. - Une équipe bienveillante et à l'écoute de ses collaborateurs. Dans le cadre de ce recrutement, vous ferez une période d'immersion afin de découvrir l'entreprise et l'activité. Important : Ce poste est basé sur site. Nous ne proposons pas de télétravail. Vous disposez d'un moyen de locomotion fiable car la commune est peu desservie par les transports en commun.