L'équipier(e) polyvalent(e) du soir assure l'accueil et le confort des clients pendant les horaires de fin d'après-midi et de soirée. Il/elle intervient à la réception, au bar, et sur demande sur les autres services de l'hôtel. Dans le cadre de ses fonctions, l'employé(e) peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur les autres exploitations du pôle HLR (bar, cave, traiteur), selon les besoins. Plus précisément, ses missions seront les suivantes : 1. Accueil et service client Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée Coordonner avec la réception pour garantir un accueil fluide Participer aux arrivées (check-in), assurer un contact de qualité avec les clients Répondre aux demandes simples, informer sur les services de l'hôtel et les environs 2. Bar et service boissons Tenir le bar de l'hôtel en fin d'après-midi et soirée Préparer et servir des boissons chaudes et froides Veiller à l'entretien et au réassort du bar 3. Logistique et Assistance client Monter les bagages en chambre Accompagner les clients si nécessaire Signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance Aide ponctuelle sur les besoins opérationnels (préparation de matériel, de salle séminaires, livraisons internes, gestion du linge.) 3. Entretien et Ménage Nettoyer les parties communes (hall, couloirs, sanitaires communs) Respecter les règles d'hygiène et les procédures internes Fonctions d'équipier étages si besoin (aide à descendre les sacs de linge, les poubelles, les plateaux de room-service.) 4. Interventions multisite Renfort ponctuel possible sur les autres exploitations du groupe : bar, traiteur, cave