Gestion administrative : Accueil téléphonique et traitement des appels entrants/sortants. Gestion du courrier et des e-mails (rédaction, diffusion, suivi). Rédaction et mise en forme de documents professionnels (courriers, comptes rendus, tableaux de suivi). Classement, archivage et gestion documentaire numérique et papier. Comptabilité et gestion : Utilisation du logiciel Pennylane : saisie et suivi comptable, rapprochements bancaires, facturation. Préparation et suivi des éléments comptables pour le cabinet externe. Suivi des règlements clients et fournisseurs. Préparation des déclarations et suivi administratif lié à la comptabilité. Administration des ventes (ADV) : Utilisation du logiciel EBP Gestion Commerciale : saisie, suivi et contrôle des commandes clients. Émission des devis, des bons de commandes, des bons de livraisons et des factures. Suivi logistique des livraisons et coordination avec les transporteurs. Gestion des litiges clients/fournisseurs. Reporting régulier des ventes et indicateurs commerciaux.