Notre client, structure publique de référence, ce groupe joue un rôle clé dans le développement économique de la France. À la croisée de l'intérêt général et de l'investissement de long terme, il soutient activement les projets des collectivités, accompagne les grandes orientations de l'État et intervient aussi dans des secteurs concurrentiels.En qualité de conseiller/re clientèle, vous assurez sur un portefeuille mixte de clients (organismes sociaux, mandats et fonds gérés et acteurs publics locaux et institutionnels) la relation quotidienne avec les clients. Gère les opérations administratives sur le portefeuille client attribué (ouverture/clôture de comptes, mise à jour des dossiers clients, archivage, courriers, circularisation des commissaires aux comptes (CAC)...;) - Assurer le traitement des ordres et opérations dans des délais contraints et dans le respect des procédures et règles de sécurité -Assurer un contrôle sur les transactions, la tenue de leurs comptes ; - Effectuer le suivi des activités, des comptes et leur régularisation (solde, gestion des autorisations de découvert, dépassements, oppositions ...;) et des réclamations ; - Répondre aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures dans un souci de maîtrise des risques financiers et juridiques associés à l'activité et ainsi assure la conformité du dossier client - Contrôler la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : - Le contrôle renforcé de certaines opérations (ordres papier, chèques) - Le traitement des demandes d'informations au titre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT) - Préparer et participe le cas échéant les rendez-vous Clients en relation avec les services commerciaux - Contribuer à des chantiers transverses du service (optimisation des process, plan d'actions satisfaction client, actions de mise en conformité...;). De formation Bac+3/5 en banque/finances Avec une solide expérience d'au moins deux ans dans le secteur bancaire front/middle office. Aisance avec les sujets techniques et informatiques - Expérience souhaitée en gestion ou en back-office - Connaissance solide en réglementation bancaire, de circuits et moyens de paiement - Bonne compréhension des systèmes d'information - Compétences en outils bureautiques - Assurer la relation clientèle - Assurer les prestations bancaires - Gérer les opérations et suivi clientsVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)