Rejoignez le Groupe Agiscom, expert des technologies de demain ! Spécialiste de l'électricité (courants fort et faible), des télécommunications et des réseaux électriques (colonnes montantes, branchements, compteurs Linky), le Groupe Agiscom participe activement à la transition énergétique en installant des bornes de recharge pour véhicules électriques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) / Planificateur(rice). Vos missions : - Appels sortants : prise de rendez-vous, information client - Appels entrants : accueil téléphonique, traitement des demandes et planification - Organisation : gestion des plannings des techniciens - Suivi par mail : confirmation des rendez-vous, coordination avec les équipes et les clients - Suivi des interventions : conformité aux règles métier, cahier des charges et procédures qualité/sécurité Conditions du poste : - Type de contrat : CDI C - Lieu : Quincy-Voisins (77) - Temps de travail : 35h/semaine - du lundi au vendredi, plages horaires flexibles - Rémunération : 1 823 € brut/mois + primes sur objectifs Profil recherché : - Expérience souhaitée en relation client - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.) - Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe - Sens du service et orientation client Avantages : - Prime vacances - 30 jours de congés payés + 1 jour de congé rémunéré - Remboursement à 50 % du titre de transport - Accès au comité d'entreprise - Mutuelle et prévoyance Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui ! Le Groupe Agiscom s'engage pour l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap (RQTH).