Missions : Accueil : Vous êtes le point d'entrée de la résidence avec la gestion de l'accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, .), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge les demandes d'informations ou de réservations. Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun. Vous devez être en capacité de porter secours aux résidents. Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d'activités, menus du restaurant, événements. Conditions de travail : Vous travaillerez 1 week-end sur 2 avec un jour de repos fixe le vendredi soit une semaine 42h travaillées et une semaine 28h travaillées. Horaires selon planning : 7h45-15h15 ou 12h45-20h15. Déjeuner sur place au restaurant de la résidence. Remplacement congé maternité entre 6 et 9 mois. Formation au poste de travail prévue sur le logiciel interne, maîtrise des outils bureautiques nécessaire. Dans le cadre de votre activité vous devez être en capacité de porter secours aux résidents, possibilité de passer le brevet de secouriste (PSC1) si vous n'en êtes pas titulaire.