En lien direct avec le Responsable d'exploitation, vous êtes le chef d'orchestre de votre périmètre. Vos principales missions seront de : - Organiser et optimiser les chantiers, mettre en place les équipes, - Garantir la qualité des prestations sur vos sites, - Être le relais privilégié de nos clients : suivi de la satisfaction, réactivité, relation de confiance, - Accompagner et encadrer vos équipes au quotidien (chefs d'équipe et agents), - Assurer le respect des procédures de sécurité et des règles sociales, - Gérer les éléments RH terrain : pointages, paies, acomptes., - Réaliser les devis et participer au développement commercial de votre secteur, - Remonter vos résultats à votre hiérarchie via un reporting régulier. Profil recherché - Vos compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), - Capacité à organiser et prioriser les tâches, - Connaissance du secteur propreté (un plus), - Bon niveau de communication écrite et orale. Vos qualités humaines : - Leadership naturel et capacité à fédérer, - Réactivité, rigueur, sens de l'écoute, - Diplomatie et goût du terrain.