En lien direct avec le Responsable de la Production, vous jouerez un rôle central dans la gestion des contrats d'assurance et le développement du portefeuille : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (par mail et téléphone), en leur apportant un conseil personnalisé ; Gérer et développer la clientèle particuliers ( 70%) et professionnels (30%), notamment à travers le multi-équipement ; Réaliser la tarification et la souscription des projets (clients/prospects), en conformité avec les exigences documentaires ; Gérer le cycle de vie des contrats : avenants, résiliations, mise à jour documentaire, suivi des cotisations ; Traiter ou transmettre les réclamations clients ; Gérer les impayés : relance des clients et demandes de remise en vigueur auprès des compagnies. Types de garanties principalement gérés : MRH, Contrat auto, Assurance des particuliers, Multirisque professionnelle, ...