Nous accueillons un.e Assistant.e Marketing Digital en alternance, pour une durée de 12 ou 24 mois Rattaché.e au Directeur Marketing Digital vos missions seront les suivantes : E-commerce/Marketing Digital (60%) Site web * Mise à jour du site via le back office (fiches produits, catégories.) * Rédaction et intégration de contenu éditorial (blog.) * Actualisation régulière du merchandising : nouveautés, mises en avant saisonnières, déréférencements SEO et SEA * Optimisation de l'arborescence et du contenu * Suivi des performances SEO (reportings, analyses) * Suivi des campagnes SEA (Google Ads) en lien avec l'agence Suivi des performances & analyse * Analyse du trafic, des taux de conversion et du comportement utilisateur * Suivi et reporting des ventes, de l'efficacité des e-mailings et autres actions marketing * Participation à la stratégie CRM via les outils en place (Spread.) Veille concurrentielle & développement * Réalisation régulière de benchmarks concurrentiels Relation Clients (40%) Assistance Service Après-Vente (SAV) En binôme avec la Conseillère Service Clients : * Traitement des demandes et réclamations (e-mail, téléphone.) en France et à l'international * Suivi des dossiers clients et gestion des retours * Coordination avec la boutique internet, les boutiques physiques et les prestataires logistiques * Organisation des renvois de colis * Traitement des colis retour Poste à pourvoir dès que possible. Vous êtes un.e étudiant.e en fin de parcours M1 / M2 ou équivalant dans le domaine du marketing digital / e-commerce. Vous avez déjà une expérience dans le e-commerce (stages, alternance.). Vous maitrisez le Pack Office (Excel) et avez une excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. La connaissance de l'allemand serait un plus. La connaissance de Google Analytics et/ou de Prestashop est appréciable. Pour réussir vos missions, vous devrez disposer de qualités rédactionnelles et d'une orthographe irréprochables et faire preuve d'une bonne communication orale en français et en anglais. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, autonomie, esprit d'équipe, enthousiasme, implication et avez un réel attrait pour l'univers Pylones Télétravail possible certains jours de la semaine.