Ce poste correspond à un premier niveau d'encadrement et a pour rôle principal de coordonner le travail entre les clients les intervenants et le responsable d'agence. Principales missions : Evaluer les besoins de nos clients particuliers et professionnels Etablir les offres commerciales et assurer le suivi clientèle Organiser ou superviser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail Assurer l'encadrement des intervenants et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels Il correspond le plus souvent au niveau III de l'Education nationale, notamment : Un diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (DECESF), d'assistant social, d'éducateur spécialisé ou de travail social Un diplôme d'Etat de Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (DETISF) avec au moins 10 ans d'ancienneté dans la fonction, et une formation complémentaire d'adaptation au poste. Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) permet également d'accéder aux fonctions de responsable de secteur