La Responsable Accueil et Services Clients supervise et anime l'équipe dédiée à l'accueil du magasin. Garant de la qualité du service et de la satisfaction client, il/elle veille au bon déroulement des opérations liées à l'accueil, à l'information, à la gestion des réclamations ainsi qu'aux services complémentaires proposés par le supermarché (carte fidélité, gestion de consignes, location de camion, ...) - sens aigu du service client et excellentes qualités relationnelles- capacité de gestion d'équipe et d'organisation- réactivité et diplomatie dans le traitement des situations délicates.- maîtrise des outils informatiques de gestion (encaissement, suivi des services clients)-rigueur, autonomie et sens des responsabilités.  A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.