Rattaché hiérarchiquement au Responsable de l'activité Location et en étroite collaboration avec le Responsable des Opérations, votre mission principale : prendre en charge l'accueil et la réception client et garantir le suivi administratif des dossiers de location de matériel. Dans ce contexte, vos tâches seront les suivantes : Assurer la réception client & le suivi administratif des dossiers de location : - Recevoir et accueillir le client dans le respect des process de l'entreprise - Renseigner & conseiller le client (tarifs, questions techniques, recommandation de matériel.) - Prendre en charge les départs et retours matériels dans le respect des process (conditions de locations, vérifications techniques matériels, durée de location, etc.) - Etablir les devis de tout le matériel de courte et moyenne durée - Réaliser la facturation dans le respect des délais Assurer le suivi de la flotte : assurance & support recouvrement - Effectuer les VGP de la flotte - Assurer le suivi des assurances : suivi, mise à jour, gestion des sinistres pour la transmission des constats à l'assureur - Support recouvrement : suivi des encours client afin de réduire les créances client