Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie de luxe. Vos missions : Offrir un accueil personnalisé et chaleureux à notre clientèle Assurer avec professionnalisme les arrivées et les départs (check-in/check-out) Gérer les réservations et répondre aux demandes spécifiques des clients Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience sans faille Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos hôtes Vous travaillez sur une base de 39 heures/ semaine. Qualifications/Votre profil : Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement de luxe Excellente présentation et sens du service haut de gamme Aisance relationnelle et capacité à gérer des demandes exigeantes avec diplomatie Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) Anglais correct requis, une autre langue étrangère est un plus Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, soir, week-end) Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au cœur de nos préoccupations. Alors n'hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges. Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant. Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d'évolution. Un cadre de travail mettant en avant l'excellence. Participation Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux Horaires gérés par une pointeuse électronique Chèques-cadeau en fin d'année - Prime de cooptation Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...) Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier Possibilité de logement selon disponibilité