Réceptionniste en hôtellerie 2B - BASTIA
Offre n° 198CXFN
Réceptionniste en hôtellerie
2B - BASTIA - Localiser avec Mappy
Publié le 22 septembre 2025
Rejoignez l'Hôtel Ostella**** et vivez une expérience professionnelle unique à Bastia ! Établissement 4 étoiles reconnu pour son excellence et son cadre raffiné, l'Hôtel Ostella**** recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour compléter son équipe. Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement haut de gamme, au sein d'une équipe bienveillante et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Ce que nous vous offrons : Contrat CDI avec une rémunération attractive Hébergement possible durant la période d'essai Un cadre de travail stimulant et chaleureux Un poste à temps plein, avec travail les soirs et week-ends Vos missions principales : Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité Promouvoir et réaliser de la vente additionnelle sur l'ensemble des services de l'hôtel : hébergement, spa, restaurant, plage et restaurant en ville Assurer les check-in / check-out, la facturation et la clôture journalière Gérer les réservations (téléphone, emails, outils informatiques) Offrir un service personnalisé pour fidéliser notre clientèle Profil recherché : Expérience confirmée en réception OBLIGATOIRE Excellente présentation et sens du service client Maîtrise de l'anglais impérative, une seconde langue est un plus Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe Réactivité, autonomie et aisance à gérer les imprévus Goût du challenge et passion pour l'accueil Vous êtes motivé(e), engagé(e) et avez envie de rejoindre un établissement reconnu pour la qualité de son accueil ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Nous serons ravis de faire votre connaissance et d'écrire ensemble une nouvelle page de l'histoire de l'Hôtel Ostella****.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2179.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- 18 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Tarification en temps réel (Yield management)
- Techniques de résolution de conflits
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL OSTELLA
20 à 49 salariés
l'employeur s'engage a respecter Mme marie paule ciosi
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